Despachos y OT
Gestión de despachos, órdenes de trabajo (OT) y coordinación logística de envíos a clientes.
Descripción
Sistema de gestión de despachos y órdenes de trabajo (OT) para coordinar envíos, tracking de entregas y confirmación de recepción por parte de clientes.
Características Principales
Listado de Despachos
- Vista de todos los despachos/OT
- Filtro por período
- Filtro por estado
- Búsqueda por folio o cliente
- Tracking de entregas
- Estado de cada envío
Estados de Despacho
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Pendiente | OT creada, no despachada |
| En preparación | Productos siendo preparados |
| Listo para despacho | Preparado, esperando retiro |
| En tránsito | Enviado, en camino |
| Entregado | Cliente recibió conforme |
| Con incidencia | Problema en entrega |
Detalle de Despacho
Ruta: /view-shippings/:id
Información Mostrada
- Número de OT
- Cliente/Institución destino
- Dirección de entrega
- Contacto en destino
- Fecha programada de entrega
- Productos a despachar (detalle)
- Transportista (si aplica)
- Tracking/guía de despacho
- Estado actual
- Historial de cambios
- Comentarios
Gestor de Envíos OC
Ruta: /company/:companyId/oc-convenio/:ocId/envio-manager
Componente: OcEnvioManagerComponent
Coordinación Logística Avanzada
Sistema especializado para configurar los envíos de una orden del mercado público (OC Convenio). Define el tipo de despacho, las fechas de entrega y, en el caso parcializado, la distribución de productos por fecha.
Tipo de Envío
En la sección "Tipo de Envío" se elige entre dos modos:
| Modo | Descripción |
|---|---|
| Despacho Único | Toda la OC se entrega en una sola fecha. |
| Despacho Parcializado | La OC se entrega en varias fechas (entregas parciales). |
Programación por Fechas
- Despacho Único: se define una única Fecha de Entrega.
- Despacho Parcializado:
- Se agregan varias fechas con Nueva Fecha de Entrega + Agregar Fecha.
- Cada fecha se puede editar o eliminar.
- En la tabla de productos se asigna la cantidad a entregar por producto en cada fecha; la columna Restante y un indicador de Estado controlan que la suma cuadre con la cantidad total.
La configuración se guarda con el botón Guardar.
Guía de Despacho y Estados
El despacho coordinado en el gestor se materializa en la Guía de Despacho Electrónica (DTE Tipo 52) y se sigue mediante los estados de envío del despacho (ver tabla de estados más arriba). El cambio de estado de cada despacho se realiza desde el módulo de despachos mediante el modal de cambio de estado, que registra la transición y queda en el historial.
Flujo:
OC Convenio → Definir tipo de envío → Programar fechas (y distribución) → Preparar productos → Generar Guía (DTE 52) → Despachar → Confirmar recepción
Tipos de Despacho
Por Cliente
- Despacho a institución pública (OC Convenio)
- Despacho a cliente privado
- Retiro en tienda
Por Transportista
- Courier
- Transporte propio
- Transporte del cliente
- Mensajería express
Documentación Asociada
- Guía de Despacho Electrónica - DTE Tipo 52
- Orden de Trabajo (OT) - Documento interno
- Lista de empaque - Packing list
- Comprobante de entrega - Firmado por receptor
Workflow de Despacho
OC ganada → Crear OT → Preparar productos → Generar guía despacho → Coordinar envío → Despachar
↓
Cliente recibe → Confirmar → Post-venta
↓
Incidencia → Resolver
Integraciones
- OC Convenios - Órdenes a despachar
- Guías de Despacho - Documento tributario
- Inventario - Descuento de stock al despachar
- Post Venta - Seguimiento post-entrega
- Transportistas - APIs de tracking (opcional)
Filtros
- Por rango de fechas
- Por estado
- Por cliente
- Por transportista
- Por zona geográfica
Métricas
- Despachos del día/semana/mes
- Entregas a tiempo vs. retrasadas
- % de incidencias
- Tiempo promedio de entrega
- Despachos pendientes